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悦华路运营/客服招聘

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职位描述

1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练打字或者使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
5、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
7、年龄20-35岁，性别不限，有从事快递客服优先。

公司介绍

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